Връщане на поръчка

Като потребител можеш да се откажеш от покупката без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Ако стоките от една поръчка пристигнат поотделно, срокът започва от получаването на последната. Изпрати ясно изявление за отказ преди изтичането на срока чрез онлайн заявлението за отказ или на [email protected] и посочи номера на поръчката и контакт за отговор. Формуляр по образец може да се използва, но не е задължителен.

Изпрати стоката с Еконт до офис Сърница, получател ЕМ Дигитал ЕООД, телефон +359 897 960 467, до 14 дни след като ни уведомиш за отказа. Запази документа за изпращането. При обикновен отказ без дефект преките транспортни разходи за връщането са за твоя сметка. За голямо бюро, което не може да се върне като обикновена пощенска пратка, ориентировъчният максимален разход за връщане с Еконт до офис Сърница е 25 €.

Възстановяваме платените суми, включително стандартната доставка до теб, без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Можем да изчакаме връщането на стоката или доказателство, че е изпратена. Допълнителен разход за избран от теб по-скъп от стандартния начин на доставка не се възстановява. Възстановяването е чрез същото платежно средство, освен ако изрично се съгласиш на друг начин без допълнителни такси.

Можеш да прегледаш стоката така, както би го направил в магазин. Отговаряш само за намалена стойност вследствие на боравене отвъд необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ. Законът предвижда изключение за стоки, изработени по индивидуални изисквания; изборът между стандартно предлагани варианти сам по себе си не прави стоката индивидуална поръчка. Ако продуктът е повреден или не съответства на поръчаното, свържи се с нас, за да разгледаме случая отделно от обикновения отказ.